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有“礼”走遍天下 商务送礼潜规则之说法
2012-2-2
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“以礼服人”、“礼多人不怪”,这是古老的格言,今天仍然受用,不得不说,在商务合作领域里,有“礼”走遍天下还是行得通的。 “以礼服人”、“礼多人不怪”,这是古老的格言,今天仍然受用,不得不说,在商务合作领域里,有“礼”走遍天下还是行得通的。据统计,在美国商务活动中,每年所赠礼品超过10000万件,总金额达40亿美元。 商务送礼“潜规则” “利”和“礼”经常紧密相连,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这已经成了商务交际的一般潜规则。道理容易懂,但是操作上并不易,能否做到既不显山露水,又能够打动人心,这才是送礼的关键。调查显示,日本产品之所以能成功地打美国市场,其中最秘密的武器是日本人的小礼品。换句话说,日本人是用小礼品打开美国市场的,小礼品在商务交际中起到了不可估量的作用。现在,很多大公司在电脑里有专门的数据库,对一些主要关系公司、关系人物的身份、地位甚至爱好、生日都有记录,逢年过节,或是合适的日子,总有例行的专门送礼。 为何礼多人不怪? 据调查显示,商务送礼主要有两个目的:首先送礼是表示对他人的赞赏(61%),其次送礼是通过物质馈赠以加强业务关系(34%)。在被调查者中,有1/2的人会选择在圣诞节或新年送礼,有1/3的人会在其他特殊场合送礼。越来越多的公司认识到商务活动中送礼不仅是做广告,也是相互交流的一个重要方面。 商务送礼效果如何? 赠送商业礼品,礼品不在大小,贵在让客户明白你心中有他。要既使公司表达了谢意,又不至于使接受礼品者尴尬。最近一项调查显示,在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处。  商务礼品怎么送? 商务送礼其实已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。一位职业经理人的话很具代表性:“我认为商务送礼的有效性是建立在礼品对接受者的用处上。如果赠送的礼品根本没有用,可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着,顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。” 如何挑选好而不贵的礼品? 送礼做到讲究品位并非易事,需要谨记的是“名贵”和“实用”两个要点。如果你送礼的预算有限的话,就不要贪图“名贵”与“实用”兼具,而是在“名贵”和“实用”中取其一。比如,你可以购买一瓶芝华士威士忌,也只不过需要200多元而已,即使不喝酒的人也会感觉它的名贵。一瓶比利甜酒也只不过100多元,送给男士或者女士均显优雅。 商务送礼的6个原则: 1.根据受礼者职位高低选择不同价值的礼品。 2.根据受礼者的趣味精心挑选个性礼品。 3.选择最佳的赠礼时机,让对方觉得亲切而自然。 4.赠送的礼品要品质要精良,最好能让对方感到适用。 5.赠送的礼品包装要精美,最好能让对方一见倾心。 6.亲自或者派人专门上门送到比使用快递更让人记忆深刻。

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